时间:2024-01-10 10:36:05
社区作为人们生活的主要场所,其管理服务的便捷性直接关系到社区住户的生活品质。而传统的人工管理方式已经不能满足日益增长的管理需求。为了让社区住户更加方便,越来越多的社区物业开始引入信息系统管理,高效的解决社区住户的各类需求,比如在线报修等。
说到物业系统,就不得不提马克业主端小程序。马克业主端小程序是针对业主需求而研发,能够满足业主日常生活的各类物业需求。一起来看看。
业主端功能配置,智慧化缴费服务平台
马克物业收费系统微信业主端小程序,物业可通过自定义配置,在小程序里实现线上缴费、预存充值、报事报修、满意度调查等功能,方便业主进行自助缴费,线上预存及物业工作监督,在极大提高物业收缴率的同时,也能够有效的提高业主满意度。
投诉建议 / 满意度调查
马克业主端小程序配置了【投诉建议】和【满意度调查】功能,以便物业及时了解业主的需求,迅速采取改进和解决方案。这不仅使业主能够真切感受到物业真诚的服务态度,还提高了小区居民的满意度和幸福感。马克的满意度调查功能允许用户自定义设置模板,无纸化问卷使填写更加规范,同时无需手动整理和统计数据,节省时间且高效便捷。
访客数据云端储存,提升管理效率
访客二维码帮助物业实现无纸化访客管理,云端储存访客数据,不怕丢失遗漏。
通过访客管理,确保物业能够迅速掌握所有访客信息,一旦小区出现什么问题,都能快速排查到相关人员。提高物业的工作效率和小区的安全系数,还减少了访客进入小区的流程,让业主更省心!
线上缴费管理
(1)在线缴费
业主扫码自动绑定房屋账单,历史账单随时看。缴费更不受时间、地点限制,一键缴纳,还可自主申请开收据,真正做到足不出户缴纳物业费。
( 2)预存款充值
业主可以直接在小程序充值预存款,有效提高物业费的收缴率。
(3)自动扣费
业主无需办卡, 一键授权手机号,便可开通代扣服务。物业系统通过定时对物业费收缴,高效高速回笼资金,大大减少催缴的人力成本。
应用案例分享
某社区业主经常会有报修的需求,一般是向楼栋物业管理人员反馈维修需求,然后由物业管理人员联系师傅维修,但是这种方式存在的问题是,业主经常不知道师傅几时上门维修,沟通效率低。为解决这个问题,该社区引入马克业主端小程序,业主有维修需求直接在线报修,自动生成服务工单,还能实时在线查看进度,效率大大提升,业主满意度也提升不少。
综上所述,马克业主端小程序的引入不仅提高了效率,也让业主更加便利地享受到高质量的居住服务。因此,选择合适的系统是社区物业提升效率的重要方法,是社区管理的现代化趋势。
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